第5題
第9題
A.本合同約定的基本保額進行賠付
B.確診時本合同的現(xiàn)金價值
C.僅返還客戶所繳保費
D.按所交保費或現(xiàn)金價值取較大賠付
第11題
A.小二不能接觸顧客現(xiàn)金,收取及找零都需要當(dāng)班值班經(jīng)理進行操作
B.顧客表示需現(xiàn)金支付時,不再做建議,立即處理,避免顧客認為我們不收現(xiàn)金
C.任何人不能使用自己的手機--代客點餐
D.可以口頭與后廚溝通出菜
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