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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師精講班視頻教程

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師精講班視頻教程

245課時(shí) | 有效期：365天

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師精講班視頻教程

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導(dǎo)學(xué)

導(dǎo)學(xué) 免費(fèi)試看

13分00秒

信息系統(tǒng)綜合知識(shí)

信息的基本概念免費(fèi)試看

12分00秒

信息的傳輸模型免費(fèi)試看

07分00秒

信息的質(zhì)量屬性免費(fèi)試看

07分00秒

信息化免費(fèi)試看

13分00秒

國(guó)家信息化體系要素免費(fèi)試看

02分00秒

兩化融合4個(gè)方面的含義免費(fèi)試看

06分00秒

電子政務(wù) 免費(fèi)試看

04分00秒

電子商務(wù) 免費(fèi)試看

09分00秒

企業(yè)信息化免費(fèi)試看

05分00秒

信息系統(tǒng)

06分00秒

信息系統(tǒng)的可靠性

06分00秒

信息系統(tǒng)的生命周期

13分00秒

信息系統(tǒng)常用的開發(fā)方法

10分00秒

信息系統(tǒng)總體規(guī)劃內(nèi)容

19分00秒

IT戰(zhàn)略

28分00秒

信息技術(shù)知識(shí)

軟件工程

10分00秒

開發(fā)模型免費(fèi)試看

18分00秒

開發(fā)方法

06分00秒

軟件測(cè)試

14分00秒

軟件維護(hù)

07分00秒

軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評(píng)價(jià)

08分00秒

軟件配置管理活動(dòng)

06分00秒

軟件過(guò)程管理

01分00秒

軟件工具

01分00秒

軟件復(fù)用的思想

02分00秒

面向?qū)ο蠡A(chǔ)的概念

13分00秒

UML

39分00秒

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基本特點(diǎn)

11分00秒

Web Services

04分00秒

JavaEE和.Net架構(gòu)

01分00秒

中間件

09分00秒

OSI-RM七層模型

11分00秒

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)

09分00秒

IP地址（IPV4)

18分00秒

IPV6

09分00秒

域名空間

03分00秒

WWW (-World Wide Web-)

04分00秒

E-Mail

04分00秒

網(wǎng)絡(luò)分類

05分00秒

網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)

01分00秒

網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)

01分00秒

光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

01分00秒

無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

03分00秒

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)

03分00秒

Raid

09分00秒

機(jī)房分類

01分00秒

機(jī)房布線考慮點(diǎn)

01分00秒

網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施

08分00秒

網(wǎng)絡(luò)安全

03分00秒

大數(shù)據(jù)4V特性

04分00秒

大數(shù)據(jù)關(guān)鍵技術(shù)

03分00秒

大數(shù)據(jù)技術(shù)

02分00秒

云計(jì)算

06分00秒

物聯(lián)網(wǎng)

07分00秒

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

03分00秒

信息技術(shù)服務(wù)知識(shí)

產(chǎn)品

09分00秒

服務(wù)

06分00秒

信息技術(shù)常見的服務(wù)形態(tài)

04分00秒

運(yùn)維

12分00秒

運(yùn)營(yíng)

06分00秒

企業(yè)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)

02分00秒

IT

19分00秒

ITSM基本原理

03分00秒

項(xiàng)目管理

06分00秒

項(xiàng)目群管理

10分00秒

質(zhì)量管理常見理論方法

22分00秒

質(zhì)量策劃

06分00秒

質(zhì)量控制要點(diǎn)

03分00秒

質(zhì)量保證

05分00秒

質(zhì)量改進(jìn)

07分00秒

IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)

IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)概述

14分00秒

IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)

15分00秒

服務(wù)目錄管理免費(fèi)試看

21分00秒

服務(wù)需求識(shí)別

23分00秒

服務(wù)模式設(shè)計(jì)

12分00秒

服務(wù)級(jí)別設(shè)定的活動(dòng)

16分00秒

人員要素設(shè)計(jì)

23分00秒

資源要素設(shè)計(jì)的活動(dòng)

30分00秒

技術(shù)要素設(shè)計(jì)的活動(dòng)

10分00秒

過(guò)程管理模型

05分00秒

過(guò)程識(shí)別和定義的活動(dòng)

05分00秒

過(guò)程PKI

11分00秒

過(guò)程監(jiān)控設(shè)計(jì)的活動(dòng)

05分00秒

常見IT服務(wù)管理過(guò)程設(shè)計(jì)

20分00秒

IT服務(wù)部署實(shí)施

IT服務(wù)部署實(shí)施定位

11分00秒

人員要素部署實(shí)施

07分00秒

資源要素部署實(shí)施

03分00秒

知識(shí)庫(kù)內(nèi)容初始化

03分00秒

工具部署、使用手冊(cè)與相關(guān)制度

03分00秒

備件建立與可用性測(cè)試

01分00秒

服務(wù)臺(tái)管理制度的初始化

02分00秒

技術(shù)要素部署實(shí)施

02分00秒

知識(shí)轉(zhuǎn)移的內(nèi)容

01分00秒

應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案的制定與演練

13分00秒

SOP標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范的編寫要點(diǎn)

08分00秒

技術(shù)手冊(cè)發(fā)布

04分00秒

過(guò)程要素部署實(shí)施

08分00秒

過(guò)程電子化管理和數(shù)據(jù)初始化

01分00秒

IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃

04分00秒

IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃關(guān)鍵成功因素

04分00秒

IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃的可能風(fēng)險(xiǎn)與控制

03分00秒

IT服務(wù)部署實(shí)施執(zhí)行的活動(dòng)

12分00秒

IT服務(wù)部署實(shí)施執(zhí)行關(guān)鍵成功因素

01分00秒

IT服務(wù)部署實(shí)施執(zhí)行可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和控制

04分00秒

IT服務(wù)部署實(shí)施驗(yàn)收的活動(dòng)

04分00秒

IT服務(wù)部署實(shí)施驗(yàn)收的關(guān)鍵成功因素

01分00秒

IT服務(wù)部署實(shí)施驗(yàn)收可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和控制

03分00秒

IT服務(wù)部署實(shí)施驗(yàn)收實(shí)例

04分00秒

IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理

人員要素管理

15分00秒

人員連續(xù)性管理活動(dòng)

08分00秒

人員能力評(píng)價(jià)與管理活動(dòng)

04分00秒

人員績(jī)效管理活動(dòng)

03分00秒

人員培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行活動(dòng)

03分00秒

工具管理

10分00秒

知識(shí)管理的流程

07分00秒

知識(shí)管理關(guān)鍵成功因素

04分00秒

知識(shí)管理可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和控制

07分00秒

服務(wù)臺(tái)管理與評(píng)價(jià)

04分00秒

備件管理的主要活動(dòng)

04分00秒

技術(shù)要素管理

07分00秒

技術(shù)成果的運(yùn)行與改進(jìn)

06分00秒

服務(wù)級(jí)別管理

03分00秒

服務(wù)報(bào)告管理

04分00秒

事件管理

05分00秒

問(wèn)題管理

01分00秒

過(guò)程要素管理

03分00秒

變更管理

02分00秒

發(fā)布管理

03分00秒

安全管理

02分00秒

連續(xù)性和可用性管理

04分00秒

容量管理

07分00秒

常見運(yùn)營(yíng)管理關(guān)鍵考核指標(biāo)

13分00秒

常見監(jiān)控內(nèi)容

09分00秒

IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn)

IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的方法

23分00秒

IT服務(wù)測(cè)量指標(biāo)類型

06分00秒

服務(wù)人員測(cè)量

04分00秒

服務(wù)資源測(cè)量

05分00秒

服務(wù)技術(shù)測(cè)量

02分00秒

服務(wù)過(guò)程測(cè)量

05分00秒

事件統(tǒng)計(jì)分析的活動(dòng)

02分00秒

問(wèn)題統(tǒng)計(jì)分析的活動(dòng)

02分00秒

變更與發(fā)布統(tǒng)計(jì)分析的活動(dòng)

01分00秒

配置統(tǒng)計(jì)分析的活動(dòng)

01分00秒

服務(wù)測(cè)量的關(guān)鍵成功因素

03分00秒

服務(wù)回顧的活動(dòng)

06分00秒

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部回顧內(nèi)容

02分00秒

服務(wù)回顧關(guān)鍵成功因素

03分00秒

服務(wù)改進(jìn)

12分00秒

服務(wù)改進(jìn)實(shí)施

24分00秒

監(jiān)督管理

監(jiān)督管理的內(nèi)容

14分00秒

IT服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型

09分00秒

IT服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)

34分00秒

運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量策劃

08分00秒

運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量檢查

04分00秒

運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)

04分00秒

信息安全基本要素

03分00秒

信息安全管理體系

02分00秒

信息安全管理活動(dòng)

02分00秒

GB 17895-1999

05分00秒

《信息安全等級(jí)保護(hù)管理方法》

06分00秒

項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

14分00秒

風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)概念

05分00秒

風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制

04分00秒

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要內(nèi)容

05分00秒

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

12分00秒

風(fēng)險(xiǎn)定性分析

06分00秒

風(fēng)險(xiǎn)定量分析

06分00秒

風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃

11分00秒

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

06分00秒

風(fēng)險(xiǎn)跟蹤

05分00秒

IT服務(wù)營(yíng)銷

客戶關(guān)系管理的活動(dòng)

24分00秒

客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵成功因素

02分00秒

客戶關(guān)系管理可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和控制

04分00秒

供應(yīng)商關(guān)系管理的活動(dòng)

06分00秒

供應(yīng)商選擇-推薦的原則

02分00秒

供應(yīng)商審核及管理評(píng)估的方面

03分00秒

供應(yīng)商關(guān)系管理的關(guān)鍵成功因素

01分00秒

供應(yīng)商關(guān)系管理的可能存在的風(fēng)險(xiǎn)與控制

05分00秒

第三方關(guān)系管理的活動(dòng)

05分00秒

第三方關(guān)系管理的關(guān)鍵成功因素

01分00秒

第三關(guān)系管理的可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和控制

01分00秒

IT服務(wù)營(yíng)銷過(guò)程

03分00秒

啟動(dòng)準(zhǔn)備階段

02分00秒

調(diào)研交流階段

05分00秒

能力展示階段

03分00秒

服務(wù)達(dá)成階段

04分00秒

IT服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算的制定步驟

03分00秒

IT服務(wù)項(xiàng)目的核算的內(nèi)容和方法

04分00秒

IT服務(wù)項(xiàng)目結(jié)算之衡量效益的指標(biāo)

02分00秒

IT服務(wù)外包的收益

08分00秒

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)的特征

18分00秒

團(tuán)隊(duì)建設(shè)周期

07分00秒

組建期（Forming）

20分00秒

風(fēng)暴期（Storming）

09分00秒

規(guī)范期（Norming）

07分00秒

表現(xiàn)期（Performing）

06分00秒

IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理

03分00秒

目標(biāo)分解的要點(diǎn)

13分00秒

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師自身的其他目標(biāo)

03分00秒

目標(biāo)監(jiān)控的關(guān)鍵因素

05分00秒

目標(biāo)監(jiān)控的方法

10分00秒

目標(biāo)完成

04分00秒

團(tuán)結(jié)激勵(lì)

03分00秒

個(gè)人激勵(lì)

02分00秒

建立執(zhí)行的文化

02分00秒

提高執(zhí)行的效率

01分00秒

組織發(fā)展管理

02分00秒

自我發(fā)展管理

03分00秒

標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)與IT服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)概念

06分00秒

標(biāo)準(zhǔn)的分類

04分00秒

標(biāo)準(zhǔn)制定流程圖

05分00秒

ISO-IEC20000系列標(biāo)準(zhǔn)

06分00秒

ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)

01分00秒

ISO-IEC38500：2008標(biāo)準(zhǔn)

02分00秒

ISO 22301

03分00秒

ITIL（IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)）

06分00秒

COBIT

01分00秒

ITSS標(biāo)準(zhǔn)體系4.0

06分00秒

GB-T29264-2012

01分00秒

GB-T28827.1-2012

01分00秒

GB-T28827.2-2012

01分00秒

GB-T28827.3-2012

01分00秒

SJ-T 11564.4-2015

01分00秒

SJ-T11445.2-2012

01分00秒

SJ-T 11565.1-2015

01分00秒

SJ-T 11435-2016

01分00秒

SJ-T 11623-2016

01分00秒

ITSS運(yùn)維能力成熟模型

07分00秒

職業(yè)素養(yǎng)與法律法規(guī)

職業(yè)素養(yǎng)

05分00秒

職業(yè)道德的涵義

02分00秒

職業(yè)責(zé)任

03分00秒

對(duì)客戶和公眾的責(zé)任

02分00秒

法律

06分00秒

訴訟時(shí)效

03分00秒

常用的法律法規(guī)

06分00秒

刑事修正案（七）

04分00秒

論文

考點(diǎn)分析-考試大綱

13分00秒

做好準(zhǔn)備工作

05分00秒

論文寫作格式

11分00秒

如何解答試題-論文解答實(shí)例

12分00秒

如何寫好摘要-參考模板

01分00秒

如何寫好正文

41分00秒

常見問(wèn)題及解決方法

01分00秒

論文評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

02分00秒

常見問(wèn)題

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