A.C}
B. 憤怒的顧客往往會(huì)把員工當(dāng)做他們發(fā)泄不滿和抱怨的目標(biāo)。
C. 憤怒的顧客計(jì)劃把對(duì)員工的不滿和抱怨當(dāng)做目標(biāo)。
D. 憤怒的顧客趨向于把員工的不滿和抱怨當(dāng)成目標(biāo)。
第1題
In contrast to other countries, the U. S has no national college entrance exam. {A、B、C}
A.對(duì)比其他國家而言,美國沒有國家考試。
B.與其他國家相比,美國沒有大學(xué)入學(xué)考試。
C.相比較其他國家,美國大學(xué)沒有考試。
第3題
The heating system of our apartment broke down so I made a ______ call to the community service center.
A、discussion
B、complaint
C、praise
第4題
It is only by agreeing with their view point and that you will resolve the situation and send the customer away happy.
A、suggesting a possible solution
B、suggest a possible solution
C、suggested a possible solution
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