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[判斷題]
市場上發(fā)現(xiàn)異常竄貨或者整車竄貨需收貨前報備至銷售部客服組經(jīng)確定回收價格后方可查證，否則不允許查證（）
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第3題
竄貨經(jīng)銷商到被竄市場核實收貨時，以下哪種情況可提出申訴（）
A.核實產(chǎn)品時間段與投訴時間段不符
B.投訴方未購買樣酒但市場上發(fā)現(xiàn)有當批次竄貨
C.投訴方未購買樣酒且市場上未發(fā)現(xiàn)當批次竄貨
D.投訴方只提供5件樣酒
第4題
市場上發(fā)現(xiàn)異常竄貨行為，對竄貨經(jīng)銷商扣除違約金每起（）元，業(yè)務(wù)每起（）元考核，地區(qū)經(jīng)理（）連帶，區(qū)域經(jīng)理（）連帶，營銷總經(jīng)理（）連帶
A.5萬；5000；100%；50%；25%
B.5萬；5000；50%；50%；25%
C.10萬；5000；100%；50%；25%
D.10萬；1萬；100%；50%；25%
第5題
竄貨方對督辦結(jié)果或收貨價格存在異議的，需在（）以書面形式反饋相關(guān)情況，經(jīng)區(qū)域經(jīng)理簽字后報銷售部客服中心核實查證結(jié)果，通過電話反饋或沒有區(qū)域經(jīng)理簽字的說明為無效信息
A.72小時內(nèi)
B.48小時內(nèi)
C.24小時內(nèi)
D.12小時內(nèi)
第6題
竄貨提報流程中，發(fā)現(xiàn)竄貨后報哪里確認，確認后方可收貨（）
A.省區(qū)負責(zé)人及大區(qū) RTM 負責(zé)人
B.大區(qū) RTM 負責(zé)人及大區(qū)總經(jīng)理
C.大區(qū)總經(jīng)理及渠道管理部負責(zé)人
第7題
竄貨提報流程：發(fā)現(xiàn)竄貨→報（）及（）確認→確認后方可收貨→大區(qū)（或省區(qū)）指定人員監(jiān)督收貨→大區(qū) RTM 部審核投訴材料→大區(qū) RTM 部發(fā)起追溯郵件→大區(qū) RTM 部跟蹤追溯結(jié)果
A．省區(qū)負責(zé)人
B．大區(qū) RTM 負責(zé)人
C．大區(qū)總經(jīng)理
D．總部渠道管理部負責(zé)人
第8題
根據(jù)“凈網(wǎng)行動”要求，分中心接到通報后，竄貨方分中心需組織人員于（）小時內(nèi)收貨完畢，逾期按照（）元/天負激勵竄貨方分中心總經(jīng)理（）
A.48,500
B.72,1000
C.48,1000
D.72,500
第9題
購買的竄貨需提報投訴材料有（）
A.帶有地址及時間水印的門頭照片（線下門店收貨）
B.②支付憑證：微信/支付寶/銀行刷卡小票等任一正規(guī)支付憑證
C.收貨憑證：機打小票
D.朋友圈、微信群的截圖（朋友圈竄貨）
第10題
市場上發(fā)現(xiàn)整車竄貨，經(jīng)銷商取消經(jīng)銷權(quán)或扣除違約金每起20萬元，營銷代表給予降級或調(diào)崗（追加扣除崗位績效工資20000元），營銷主任/地區(qū)經(jīng)理考核年度內(nèi)第一次，扣除崗位績效工資20000元；年度內(nèi)第二次，降級或調(diào)崗（追加扣除崗位績效工資20000元）（）
第11題
市場上發(fā)現(xiàn)整車竄貨，經(jīng)銷商取消經(jīng)銷權(quán)或扣除違約金每起20萬元，營銷代表給予降級或調(diào)崗（追加扣除崗位績效工資20000元），營銷主任/地區(qū)經(jīng)理考核年度內(nèi)第一次，扣除崗位績效工資20000元；年度內(nèi)第二次，降級或調(diào)崗（追加扣除崗位績效工資20000元）（）
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