當菜鳥驛站打電話取快遞時，下列說法正確的是（）
B．用手套拆，可用清水擦拭外包裝
C．處理完郵件、快遞后及時摘下手套，使用手消毒劑徹底清洗雙手，避免用不清潔的手觸碰口、眼、鼻
D．收取郵件、快遞后如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等異常癥狀，應(yīng)按疫情防控相關(guān)要求，在做好個人防護，不乘坐公共交通的前提下，點對點前往定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)并及時報告
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第2題
第3題
A.國外疫情高發(fā)期間盡量減少購買境外商品
B.若收到境外郵件或物品時，要正確佩戴口罩和一次性手套，減少直接接觸
C.盡可能在固定地點取件，實現(xiàn)無接觸交接；如需當面簽收，請與快遞員保持安全距離
D.拆件時盡量在戶外進行，外包裝不要拿回家中，要按照生活垃圾分類處理；如需拿回家中，可用含氯消毒劑或75%酒精對內(nèi)外包裝進行全面消毒
E.處理完郵件后及時摘下手套，認真進行手消毒或清洗雙手，更換口罩，避免用不清潔的手觸碰口、眼、鼻
第4題
A.進行預防性消毒
B.15分鐘
C.30分鐘
第5題
B．快件派件地址與自助快遞柜/驛站取件地址距離，原則上不得超過500米，步行時間不得超過5分鐘
C．可存入產(chǎn)品為標準快遞，不可存入產(chǎn)品為到付快件、保價快件、醫(yī)藥、生鮮、大閘蟹類快件
D．系統(tǒng)對接期間（對接成功時間另行通知），如代理區(qū)使用快遞柜/驛站派件（快遞柜可注冊及能正常操作派件），在快件放入快遞柜/驛站時用外場APP在簽收掃描中選擇電子簽名，并寫明**柜簽收，如菜鳥快遞柜簽收，XX菜鳥驛站簽收等
E．快件投自助快遞柜/驛站成功后，若客戶在48小時內(nèi)仍未取件，收派員需將快件取出與收件客戶聯(lián)系再次安排派送/投柜
第6題
A.75%酒精
B.100%酒精
C.60分鐘
D.30分鐘
第7題
A.快遞點
B.內(nèi)外包裝
C.郵件
D.物品
第8題
A.搜索標問菜鳥驛站相關(guān)問題/菜鳥裹裹上門取件問題”
B.九宮格點選:發(fā)貨物流-送貨上門問題
C.標問搜索:不送貨上門，怎么辦?【發(fā)貨物流-送貨上門問題】進行解答
D.九宮格點選“催物流”
第10題
A.快遞什么時候送到就什么時候簽收
B.從菜鳥驛站或豐巢取回時24天后簽收
C.想起來的時候簽收
D.快遞系統(tǒng)顯示簽收的時間后24小時內(nèi)簽收
