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      [主觀題]

      當菜鳥驛站打電話取快遞時,下列說法正確的是()

      A.拆快遞后先用含氯消毒劑75%,依次外、內(nèi)包裝進行全面徹底消毒,在通風口處置30min

      B.用手套拆,可用清水擦拭外包裝

      C.處理完郵件、快遞后及時摘下手套,使用手消毒劑徹底清洗雙手,避免用不清潔的手觸碰口、眼、鼻

      D.收取郵件、快遞后如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等異常癥狀,應(yīng)按疫情防控相關(guān)要求,在做好個人防護,不乘坐公共交通的前提下,點對點前往定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)并及時報告

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      第1題

      在拆取快遞時,可用含氯消毒劑或醫(yī)用酒精對外包裝進行消毒。()
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      第2題

      收取快遞前要戴好口罩,準備75%的酒精、消毒濕巾或含氯消毒噴壺;取件時,要保持“一米線”安全有效距離有序領(lǐng)取,減少交談和接觸;取件后,盡量使用75%的酒精或含氯消毒劑對快遞外包裝進行消毒,不要把快遞外包裝帶回家,外包裝按生活垃圾處理;回家后,要及時摘下口罩和手套,并及時進行手衛(wèi)生,在進行手衛(wèi)生前不要用手觸碰眼、鼻、口等部位()
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      第3題

      針對奧密克戎變異株的防控策略有哪些()

      A.國外疫情高發(fā)期間盡量減少購買境外商品

      B.若收到境外郵件或物品時,要正確佩戴口罩和一次性手套,減少直接接觸

      C.盡可能在固定地點取件,實現(xiàn)無接觸交接;如需當面簽收,請與快遞員保持安全距離

      D.拆件時盡量在戶外進行,外包裝不要拿回家中,要按照生活垃圾分類處理;如需拿回家中,可用含氯消毒劑或75%酒精對內(nèi)外包裝進行全面消毒

      E.處理完郵件后及時摘下手套,認真進行手消毒或清洗雙手,更換口罩,避免用不清潔的手觸碰口、眼、鼻

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      第4題

      收取快遞包裹后須在戶外采用六面消毒方式(),靜置()方可取出內(nèi)件物品,拆件時盡可能在戶外通風處進行,外包裝不拿回工作場所或家中,如需拿回工作場所或家中,應(yīng)使用含氯消毒劑或75%酒精,對外包裝、郵件或物品進行消毒

      A.進行預防性消毒

      B.15分鐘

      C.30分鐘

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      第5題

      以下關(guān)于菜鳥驛站說法正確的是()
      A.收派員在將快件投入自助快遞柜/驛站前,需征得客戶的同意

      B.快件派件地址與自助快遞柜/驛站取件地址距離,原則上不得超過500米,步行時間不得超過5分鐘

      C.可存入產(chǎn)品為標準快遞,不可存入產(chǎn)品為到付快件、保價快件、醫(yī)藥、生鮮、大閘蟹類快件

      D.系統(tǒng)對接期間(對接成功時間另行通知),如代理區(qū)使用快遞柜/驛站派件(快遞柜可注冊及能正常操作派件),在快件放入快遞柜/驛站時用外場APP在簽收掃描中選擇電子簽名,并寫明**柜簽收,如菜鳥快遞柜簽收,XX菜鳥驛站簽收等

      E.快件投自助快遞柜/驛站成功后,若客戶在48小時內(nèi)仍未取件,收派員需將快件取出與收件客戶聯(lián)系再次安排派送/投柜

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      第6題

      多選12、拆郵件快件時先用含氯消毒劑或()依次對外、內(nèi)包裝采用六面消毒方式進行全面徹底消毒,在通風處靜置()后方可取出內(nèi)件物品,避免將外包裝帶進宿舍區(qū)

      A.75%酒精

      B.100%酒精

      C.60分鐘

      D.30分鐘

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      第7題

      多選8、拆件時盡可能在戶外通風處進行,外包裝不拿回工作場所或家中,如需拿回工作場所或家中,應(yīng)使用含氯消毒劑或75%酒精,對()進行消毒。(關(guān)于進一步加強貨物、冷鏈和員工防控工作的通知)

      A.快遞點

      B.內(nèi)外包裝

      C.郵件

      D.物品

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      第8題

      關(guān)于消費者進線投訴快遞員未經(jīng)允許放驛站,要求送貨上門,小二應(yīng)該如何操作點選,下列說法錯誤的是()。

      A.搜索標問菜鳥驛站相關(guān)問題/菜鳥裹裹上門取件問題”

      B.九宮格點選:發(fā)貨物流-送貨上門問題

      C.標問搜索:不送貨上門,怎么辦?【發(fā)貨物流-送貨上門問題】進行解答

      D.九宮格點選“催物流”

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      第9題

      收取快遞時,應(yīng)用75%的酒精或含氯消毒劑等擦拭或噴灑快遞外包裝,拆封后及時丟棄外包裝,并做好手衛(wèi)生()
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      第10題

      用戶寄修機器時,快遞簽收時效一下說法最為妥當和正確的是()

      A.快遞什么時候送到就什么時候簽收

      B.從菜鳥驛站或豐巢取回時24天后簽收

      C.想起來的時候簽收

      D.快遞系統(tǒng)顯示簽收的時間后24小時內(nèi)簽收

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