A.語言
B.行為
C.服務(wù)
D.儀表
第1題
第2題
A.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究政府政策文件,尤其是政府新出文件規(guī)定
B.在與政府部門溝通交流過程中,要做到不為辦事而辦事。眼光要長遠(yuǎn),要本著長期
C.在進(jìn)行工作過程中要嚴(yán)格遵守《埃維集團(tuán)保密規(guī)定》
D.對(duì)自己的本職工作做到心中有數(shù),按照公司要求及時(shí)進(jìn)行各種證件及手續(xù)的辦理,進(jìn)行對(duì)外關(guān)系處理
第3題
A.請(qǐng)您把狗拴好,好嗎
B.可以摸摸嗎
C.這條狗真可愛
D.看好這條狗
第4題
A.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究政府政策文件,尤其是政府新出文件規(guī)定
B.對(duì)自己的本職工作做到心中有數(shù),按照公司要求及時(shí)進(jìn)行各種證件及手續(xù)的辦理,進(jìn)行對(duì)外關(guān)系處理
C.在進(jìn)行工作過程中要嚴(yán)格遵守《埃維集團(tuán)保密規(guī)定》
D.在與政府部門溝通交流過程中,要做到不為辦事而辦事。眼光要長遠(yuǎn),要本著長期合作的態(tài)度,不定期的進(jìn)行關(guān)系維護(hù)
第5題
A.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究政府政策文件,尤其是政府新出文件規(guī)定
B.在與政府部門溝通交流過程中,要做到不為辦事而辦事。眼光要長遠(yuǎn),要本著長期合作的態(tài)度,不定期的進(jìn)行關(guān)系維護(hù)
C.在進(jìn)行工作過程中要嚴(yán)格遵守《埃維集團(tuán)保密規(guī)定》
D.對(duì)自己的本職工作做到心中有數(shù),按照公司要求及時(shí)進(jìn)行各種證件及手續(xù)的辦理,進(jìn)行對(duì)外關(guān)系處理
第6題
A.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究政府政策文件,尤其是政府新出文件規(guī)定
B.在與政府部門溝通交流過程中,要做到不為辦事而辦事。眼光要長遠(yuǎn),要本著長期合作的態(tài)度,不定期的進(jìn)行關(guān)系維護(hù)
C.在進(jìn)行工作過程中要嚴(yán)格遵守《埃維集團(tuán)保密規(guī)定》
D.對(duì)自己的本職工作做到心中有數(shù),按照公司要求及時(shí)進(jìn)行各種證件及手續(xù)的辦理,進(jìn)
E.行對(duì)外關(guān)系處理
第7題
A.屬地化管理
B.市民化服務(wù)
C.戶籍地管理
D.規(guī)范化服務(wù)
第8題
A.按照條線管理要求,督促柜員做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
B.做到首問負(fù)責(zé)制,及明解答本支行范圍內(nèi)的有關(guān)業(yè)務(wù)問題
C.協(xié)助大堂經(jīng)理處理或獨(dú)立處理突發(fā)性的客戶糾紛和投訴
D.學(xué)習(xí)當(dāng)天上級(jí)所傳達(dá)的制度、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品等資料,準(zhǔn)備在第二天晨會(huì)中進(jìn)行教授
第10題
第11題
A.依法辦事、規(guī)范統(tǒng)一、清正廉潔
B.嚴(yán)格按照工作時(shí)限要求進(jìn)行工作配合并反饋辦理結(jié)果
C.有統(tǒng)一配備的外出作業(yè)工作服的應(yīng)著北京排水集團(tuán)外出作業(yè)工作服并佩戴排水設(shè)施檢查證或工作證。無統(tǒng)一配備工作服的應(yīng)著裝整潔得體
D.服務(wù)過程中,應(yīng)表述清晰、完整,做到一次性告知
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