A.客戶拜訪與月度目標的關聯(lián)性

B.溝通事項落地執(zhí)行情況效果

C.拜訪中出現(xiàn)的問題是否解決閉環(huán)

D.同一客戶周度拜訪跟進事項是否有持續(xù)性

A.分公司房屋經紀業(yè)務負責人

B.集團地產品質管理中心

C.分公司品質管理部

D.項目經理

A.業(yè)務會議

B.產線促動

C.總經理會議

D.部門研討

A.研討之初多問支持型問題

B.避免問低效型問題

C.以賦能型提問為主

D.適當時才問壓力型問題

A.業(yè)務端

B.分公司理賠

C.產品端

D.總公司理賠

A.以導師的動力為導向，包括導師人格修養(yǎng)和技術的修養(yǎng)等

B.以解決當下問題為導向，導師需解決現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題

C.以解決最終問題為導向，老師要帶領成員立下準確的共同目標

D.以當下促動效果為導向，導師需推動團體目標的達成和動力的變化

A.召集研討會來定義和商定流程

B.對情況進行根本原因分析

C.舉辦5S研討會

D.進行5-whys練習

A.理想信念

B.政治信念

C.責任擔當

D.使命擔當

A.降低風險。通過主動的健康評分，智能地識別并避免整個數(shù)據(jù)中心的潛在漏洞

B.發(fā)現(xiàn)問題。精確地找出您的環(huán)境中出現(xiàn)的偏差和實際的性能影響，集中精力加速問題的解決

C.預先規(guī)劃。通過容量滿負荷預測和異常檢測來預測業(yè)務需求并避免中斷

D.以上都對

A.在項目各階段推都要識別內外部風險

B.要及時分析風險項的發(fā)生概率、影響程度、優(yōu)先級,制定并落實應對策略，并跟蹤管理

C.要識別和收集項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,建立問題跟蹤列表

D.要組織問題分析與研討、制定解決方案，跟蹤問題解決狀態(tài)，項目過程中的各種問題在中心內評審確認后即可處理

A.安撫客戶，問清楚客戶的問題點，用自己的方式解決客戶的問題

B.客戶要什么就答應客戶，避免出現(xiàn)投訴

C.直接轉接到售后

D.問清楚客戶遇到了什么問題，耐心的安撫客戶，及時詢問回群同事，如果還是比較難處理，可以申請轉接給到專職客服處理