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[單選題]
服務(wù)企業(yè)的()是指企業(yè)對其服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理。
A.交互營銷
B.外部營銷
C.內(nèi)部營銷
D.全面營銷
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第6題
服務(wù)營銷戰(zhàn)略中的交互營銷是指()。
A.服務(wù)企業(yè)對其員工進(jìn)行培訓(xùn)和管理
B.服務(wù)企業(yè)員工向顧客提供服務(wù)
C.服務(wù)企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分和定位
D.服務(wù)企業(yè)開展廣告宣傳活動
第8題
服務(wù)人員向顧客提供服務(wù)、使顧客滿意的過程稱為（)。A．交互營銷B．內(nèi)部營銷C．外部營銷D．全面營銷
服務(wù)人員向顧客提供服務(wù)、使顧客滿意的過程稱為()。
A．交互營銷
B．內(nèi)部營銷
C．外部營銷
D．全面營銷
第9題
服務(wù)營銷戰(zhàn)略中的交互營銷是指（)。A.服務(wù)企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分和定位B.服務(wù)企業(yè)開展廣告
服務(wù)營銷戰(zhàn)略中的交互營銷是指()。
A.服務(wù)企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分和定位
B.服務(wù)企業(yè)開展廣告宣傳活動
C.服務(wù)企業(yè)員工向顧客提供服務(wù)
D.服務(wù)企業(yè)對其員工進(jìn)行培訓(xùn)和管理
第10題
服務(wù)人員向顧客提供服務(wù)、使顧客滿意的過程稱為（)。A．交互營銷B．內(nèi)部營銷C．外部營銷D．全面營銷
服務(wù)人員向顧客提供服務(wù)、使顧客滿意的過程稱為()。
A．交互營銷
B．內(nèi)部營銷
C．外部營銷
D．全面營銷
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