飛行全程中,客艙乘務員應做到的哪點是正確的?()
A.及時表揚工作出色的乘務員
B.始終保持應急出口暢通無阻
C.始終備有《危險品操作手冊》
D.任何時候為旅客提供個性化服務
第1題
A.如遇航班延誤等特殊情況,準備應至少包括客艙經(jīng)理/乘務長和航空安全員/空警,準備結(jié)束后客艙經(jīng)理/乘務長應及時將準備內(nèi)容傳達至每一位客艙機組
B.準備的內(nèi)容包括機組成員介紹,機長應與客艙經(jīng)理/乘務長明確飛行機組、客艙機組、隨機工作人員及加入機組人員的數(shù)量
C.準備的內(nèi)容包括特殊旅客的服務
D.聯(lián)合運行準備時間不少于20分鐘
第2題
A.公司規(guī)定允許載運的服務犬數(shù)量限制為:寬體機2 條,窄體機1 條
B.殘疾旅客需要攜帶服務犬進入客艙的,應在訂座或購票時提出申請,申請時間最遲不應晚于航班離站時間前24小時
C.服務犬攜帶者只能購買經(jīng)濟艙的機票
D.帶進客艙的服務犬,在征得服務犬機上活動范圍內(nèi)相關旅客同意的情況下,可不要求殘疾旅客為服務犬帶上口套 (答案)
第3題
A.ABC CBA
B.BAC ACB
C.CAB ABC
D.A-C-B;A-B-C
第4題
A.孕婦不可以坐在裝有充氣式安全帶的座位上
B.嬰兒搖籃或兒童/嬰兒固定裝置不可安裝在充氣式安全帶的座椅上
C.充氣式安全帶的使用方法與普通安全帶一樣,在無人就座時應把鎖扣扣好
D.充氣式安全帶安裝有電池,如飛機電源失效該設備就無法正常使用
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