A.此類問題經(jīng)常出現(xiàn),過一段時間又會自動恢復(fù),不用聯(lián)系客戶,等它自動恢復(fù)即可
B.現(xiàn)場測試帶寬正常,其他網(wǎng)站訪問正常,只有淘寶網(wǎng)訪問有問題,可直接向客戶解釋該問題屬于淘寶網(wǎng)站服務(wù)器問題,我司不負責(zé)處理
C.現(xiàn)場測試定位,提供源地址、出現(xiàn)問題的服務(wù)器IP地址、ping和tracert測試數(shù)據(jù)、httpwatch軟件的抓包文件等信息給上一級處理
D.電話聯(lián)系客戶了解到白天正常晚上才出現(xiàn)問題時可直接解釋是互聯(lián)互通問題引起,而無需現(xiàn)場處理
第2題
A.“你不滿意就去打12315解決好了?!?/p>
B.“你喜歡告就去告吧?!?/p>
C.“你覺得移動的無線上網(wǎng)更快的話,那你可以去用啊?!?/p>
D.“很抱歉,先生/小姐,對你的使用造成不便,敬請諒解!”
第3題
A.客戶投訴基礎(chǔ)通信互聯(lián)網(wǎng)類業(yè)務(wù)家庭寬帶網(wǎng)速慢或網(wǎng)頁無法打開內(nèi)容訪問障礙
B.客戶投訴基礎(chǔ)通信互聯(lián)網(wǎng)類業(yè)務(wù)家庭寬帶上網(wǎng)時出現(xiàn)斷線使用頻繁掉線
C.客戶投訴基礎(chǔ)通信互聯(lián)網(wǎng)類業(yè)務(wù)家庭寬帶上網(wǎng)時出現(xiàn)斷線撥號頻繁掉線
D.服務(wù)類客戶投訴家庭寬帶業(yè)務(wù)質(zhì)量網(wǎng)頁瀏覽部分網(wǎng)頁打不開
第4題
A.知識接受能力
B.潛能
C.禮儀
第5題
A.今日頭條是一款看新聞資訊的APP,因此對于很多用戶而言,上頭的資訊,包括廣告,都有一定的公信力,這是很多平臺無法比擬的優(yōu)勢
B.今日頭條是做精準(zhǔn)推薦的,我們可以幫助廣告主找到他們的潛在客戶
C.頭條上的原生信息流廣告和資訊非常的相似,有些用戶甚至無法分辨哪些是廣告哪些是資訊
D.頭條對于廣告客戶的審核把關(guān)的很嚴(yán)格,不同行業(yè)的客戶需要相應(yīng)的資質(zhì)才能上線,而且對于廣告文案與圖片的審核要求也很嚴(yán)格
E.今日頭條的廣告投放非常靈活,廣告主可以自行決定自己的投放金額和對象
第7題
A.從網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量來看,BGP帶寬是最便宜的、線路質(zhì)量也是最好
B.通過BGP不能實現(xiàn)一個IP對應(yīng)電信、聯(lián)通、移動、長城、教育網(wǎng)等不同線路的帶寬,需要服務(wù)器端配置多個IP
C.使用BGP高防可以解決跨運營商訪問慢、部分小運營商訪問不穩(wěn)定的情況
D.對于實時性要求高、時延敏感的客戶,如游戲類、直播類客戶,單線帶寬無法滿足客戶需求,大部分的移動互聯(lián)網(wǎng)公司,也會要求BGP帶寬
第8題
A.采用OSS+MTS組合
B.采用OSS+ECS組合
C.采用OSS+RDS組合
D.采用OSS+CDN組合
第9題
A.采用OSS+MTS組合
B.采用OSS+ECS組合
C.采用OSS+RDS組合
D.采用OSS+CDN組合
第10題
A.采用OSS+ECS組合
B.采用OSS+MTS組合
C.采用OSS+RDS組合
D.采用OSS+CDN組合
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